Privacyverklaring

bizQIT hecht veel belang aan de bescherming van de privacy van alle personen van wie wij persoonsgegevens verwerken. Wij behandelen en beveiligen deze gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving (GDPR / AVG).

In deze privacy- en cookieverklaring leggen we uit:

• welke persoonsgegevens we verzamelen,
• waarom en op welke rechtsgrond we deze verwerken,
• hoelang we ze bewaren,
• met wie ze worden gedeeld,
• en welke rechten je hebt als betrokkene.

1. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom?

Contactformulieren & communicatie

Wanneer je een formulier invult of ons contacteert, verwerken we o.a.:

• naam, voornaam
• e-mailadres
• inhoud van je bericht

Doeleinden:

• jouw vraag beantwoorden
• een afspraak inplannen
• een offerte bezorgen
• klantenopvolging

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele vraag.

Bewaartermijn: max. 24 maanden of langer indien noodzakelijk binnen een klantrelatie.

Klantenbeheer & dienstverlening

Voor klanten verwerken we:

• identificatie- en contactgegevens
• facturatiegegevens
• project- en dienstverleningsgegevens

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (boekhouding).
Bewaartermijn: wettelijk verplicht 7 jaar (boekhoudkundige stukken).

2. Webanalytics

Wij gebruiken Google Analytics om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken en hoe effectief onze campagnes zijn. Google plaatst via onze website cookies als onderdeel van deze analytische dienst.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren en marketingprestaties te meten. Waar wettelijk vereist, laden we deze cookies pas na toestemming (bijv. marketingcookies).

Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. De informatie wordt maximaal geanonimiseerd of gepseudonimiseerd.

Bewaartermijn Google Analytics: max. 50 maanden.

Meer informatie vind je in de privacyverklaring van Google.

3. reCAPTCHA

Wij gebruiken Google reCAPTCHA om misbruik en spam te voorkomen. Hierbij worden o.a. je IP-adres, muisbewegingen en mogelijk andere technische gegevens verwerkt.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen.

Meer info lees je in de privacyverklaring van Google.

4. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij delen jouw gegevens enkel met derden:

• indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst,
• wanneer je hiervoor toestemming geeft,
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen,
• of wanneer we hier een gerechtvaardigd belang bij hebben.

Mogelijke ontvangers:

• IT-leveranciers en hostingpartners
• mailingsystemen
• webanalyse- en cookieleveranciers

Doorgifte buiten de EU:
Sommige diensten (zoals Google, Clarity, Facebook) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Wij nemen hiervoor contractuele en technische maatregelen volgens de GDPR (zoals Standard Contractual Clauses).

5. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-certificaten
• firewallbeveiliging
• toegangsbeheer op basis van rollen
• beperking van opslaglocaties
• beveiligde kantoor- en systeemtoegang
• overeenkomsten met derde partijen over correcte gegevensverwerking en beveiliging

6. Cookies

Wij gebruiken cookies van onszelf en van derden. Cookies zijn kleine bestanden die via je browser op je toestel worden opgeslagen.

Bij jouw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner met uitleg en keuzes.

Categorieën cookies

Essentiële en functionele cookies

Noodzakelijk voor het functioneren van de website. Kunnen niet worden geweigerd.

Analytische cookies

Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Worden zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Marketingcookies

Voor advertentie- en remarketingdoeleinden. Worden enkel geplaatst na toestemming.

7. Cookietabel

In onderstaande tabel vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken. Welke cookies er precies gezet worden verschilt per gebruiker. Sommige worden pas na bepaalde interacties geplaatst.